Cuando el funcionamiento de un servicio público causa un daño que usted no tiene el deber de soportar, la Administración debe indemnizarlo. Le asesoramos y representamos en la reclamación administrativa y, si es necesario, ante los Juzgados y Tribunales de lo contencioso-administrativo.
Asuntos que atendemos
- Caídas en la vía pública por el mal estado de aceras, calzadas o alcantarillas.
- Accidentes de tráfico por el mal estado de la carretera o de la señalización.
- Daños en la asistencia de la sanidad pública (ver responsabilidad médica).
- Daños causados por obras públicas o por servicios municipales como el agua o el alumbrado.
- Accidentes en colegios, instalaciones deportivas y otros edificios públicos.
Qué hace falta para reclamar
- Un daño real, evaluable económicamente e individualizado.
- Que el daño se deba al funcionamiento, normal o anormal, de un servicio público.
- Que usted no tenga el deber jurídico de soportarlo.
- Que la reclamación se presente dentro de plazo.
Cómo es el procedimiento
- Reclamación. Se presenta ante la Administración responsable del servicio: ayuntamiento, Diputación, Junta de Andalucía o Estado.
- Instrucción. La Administración pide informes y se practica la prueba.
- Resolución. Si en seis meses no hay respuesta, la reclamación se entiende desestimada.
- Vía judicial. Contra la desestimación cabe recurso contencioso-administrativo.
Qué traer a la primera consulta
- Fotografías del lugar y del desperfecto, a ser posible con referencias.
- El atestado o informe de la Policía Local o de la Guardia Civil, si lo hubo.
- Datos de los testigos.
- Informes médicos, bajas y facturas de los gastos.
Preguntas frecuentes
¿Qué plazo hay para reclamar?
Con carácter general, un año desde el hecho que causó el daño o, si hay lesiones, desde la curación o desde que se conoce el alcance de las secuelas (artículo 67 de la Ley 39/2015).
¿A qué Administración tengo que reclamar?
A la titular del servicio que causó el daño. No siempre es evidente: una calle puede ser municipal y una travesía, autonómica o estatal; y a veces interviene una empresa contratista. Lo comprobamos antes de presentar la reclamación.
¿Y si la Administración no contesta?
Transcurridos seis meses sin resolución expresa, la reclamación se entiende desestimada y puede acudir a la vía contencioso-administrativa.
Información de carácter general, que no sustituye el estudio de su caso concreto.